Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Bienvenue chez AquaBloom. Ces conditions régissent l'utilisation de notre boutique en ligne et l'achat de ses produits. En passant commande, vous acceptez ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique d'expédition et notre Politique de retour.

1. Informations générales

AquaBloom vend en ligne des pommeaux de douche filtrants, des filtres de rechange et des accessoires. Pour toute question sur ces conditions, vos commandes ou nos produits, écrivez-nous via notre page contact ou à info_fr@buyaquabloom.com.

2. Utilisation de la boutique

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour et à utiliser la boutique de manière licite. Les produits sont vendus pour un usage personnel ou domestique, et non pour la revente.

3. Produits

Nous décrivons nos produits aussi précisément que possible, mais de légères différences de couleur ou d'aspect peuvent exister par rapport aux photos (écran, éclairage, photographie). Nous pouvons mettre à jour caractéristiques, images et descriptions si nécessaire. Cela n'affecte pas vos droits légaux.

4. Commandes

• Une fois l'achat finalisé, vous recevrez un e-mail de confirmation.
• Nous pouvons annuler une commande en cas d'erreur manifeste sur le prix, la description ou la disponibilité, ou si nous ne pouvons raisonnablement pas la traiter. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement.
• Pour modifier ou annuler votre commande, écrivez-nous au plus vite via notre page contact ou à info_fr@buyaquabloom.com. Nous ne pouvons pas le garantir si la commande a déjà été préparée ou expédiée.

5. Prix et paiement

Les prix sont ceux affichés au moment de la commande et incluent les taxes applicables. Nous pouvons modifier prix, remises et promotions à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées. Le paiement s'effectue avec les moyens proposés au checkout, traités de manière sécurisée par Shopify et ses prestataires de paiement.

6. Livraison

Nous livrons en Espagne (péninsule et Baléares), France, Italie, Belgique, Luxembourg, Irlande et Royaume-Uni. Les commandes sont préparées en 1 à 3 jours ouvrés et la livraison dépend du pays, généralement 8 à 15 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs et peuvent être plus longs en cas de forte demande ou pour des raisons indépendantes de notre volonté. Tous les détails figurent dans notre Politique d'expédition. Les délais ne limitent pas vos droits légaux en cas de non-livraison.

7. Retours et rétractation

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception pour retourner votre commande sans motif, ce qui inclut votre droit légal de rétractation de 14 jours. Si vous retournez un produit parce que vous avez changé d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retour.

8. Produits défectueux et garantie légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable dans votre pays (2 ans en France et en Belgique). Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou erroné, écrivez-nous via notre page contact ou à info_fr@buyaquabloom.com ; nous pourrons vous demander des photos ou une vidéo et vous proposerons la solution appropriée, sans frais.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, images, vidéos, logos et designs de la boutique appartiennent à AquaBloom ou à leurs titulaires respectifs. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés commercialement sans autorisation.

10. Liens et services tiers

La boutique peut inclure des liens ou services tiers (par exemple passerelles de paiement ou suivi des colis). Nous ne contrôlons pas leur contenu ni leurs politiques, régis par leurs propres conditions.

11. Avis et commentaires

Si vous publiez un avis ou un commentaire, il doit être sincère et ne pas porter atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons retirer tout contenu illicite, offensant, trompeur ou contraire à ces conditions.

12. Erreurs d'information

En cas d'erreur manifeste sur un prix, une description ou la disponibilité, nous pouvons la corriger. Si elle concerne une commande déjà passée, nous vous contacterons pour vous proposer les options appropriées, y compris le remboursement.

13. Disponibilité de la boutique

Nous faisons en sorte que la boutique fonctionne toujours correctement, mais des interruptions temporaires peuvent survenir (maintenance, problèmes techniques ou causes extérieures).

14. Responsabilité

Notre responsabilité est celle prévue par la loi. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur, la garantie légale de conformité ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions en fonction de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur, avec sa date de mise à jour, sera toujours publiée sur cette page. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà passées.

16. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. En tant que consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux que la loi vous permet, y compris ceux de votre domicile.

17. Contact

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous via notre page contact ou à info_fr@buyaquabloom.com.