Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est AquaBloom. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la vie privée via notre page contact ou à info_fr@buyaquabloom.com.

2. Données collectées

  • Nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail et téléphone.
  • Informations sur vos commandes, retours et incidents.
  • Vos échanges avec notre service client.
  • Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur et utilisation de la boutique, selon vos préférences de cookies.

Vos données bancaires sont traitées directement par les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nous ne les voyons ni ne les conservons.

3. Comment nous obtenons vos données

  • Directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, vous abonnez ou nous écrivez.
  • Automatiquement lors de votre navigation, via des cookies et technologies similaires, selon vos préférences.
  • Auprès des prestataires intervenant dans votre commande (paiement, livraison, suivi).

4. Finalités et bases légales

  • Gérer votre commande (paiement, livraison, suivi, retours et service client) : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, réclamations) : obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser la boutique : intérêt légitime.
  • Améliorer la boutique et mesurer nos campagnes : votre consentement, via le bandeau cookies.
  • Vous envoyer nos nouveautés et offres par e-mail : votre consentement, ou intérêt légitime si vous êtes déjà client et qu'il s'agit de produits similaires. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements effectués auparavant. Les e-mails liés à votre commande (confirmation, expédition, incidents) ne sont pas des communications commerciales.

5. Destinataires de vos données

Uniquement les prestataires nécessaires au service, agissant en tant que sous-traitants :

  • Shopify (plateforme de la boutique et paiements).
  • Prestataires de paiement (p. ex. PayPal, Apple Pay, Google Pay).
  • Prestataire logistique et transporteurs, qui préparent et livrent votre commande.
  • Outils de publicité et d'analyse (p. ex. Meta, Google), uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les garanties prévues par la réglementation s'appliquent : décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types ou autres mécanismes légaux.

7. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : la durée imposée par la loi (jusqu'à 6 ans en Espagne pour les obligations commerciales et fiscales).
  • Service client : pendant la demande et jusqu'à 1 an après.
  • Communications commerciales : jusqu'à votre désabonnement.
  • Cookies : selon la durée indiquée dans le bandeau cookies.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, et retirer votre consentement, via notre page contact ou à info_fr@buyaquabloom.com. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou l'autorité de votre pays, par exemple la CNIL en France (www.cnil.fr) ou l'APD en Belgique.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. La boutique fonctionne sur Shopify, avec une connexion chiffrée (HTTPS) et des paiements certifiés PCI-DSS.

10. Mineurs

La boutique ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de nos services ou de la réglementation. La version en vigueur, avec sa date de mise à jour, sera toujours publiée sur cette page.